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客服专员 日期:[2017/04/27] |
职位描述: 1、负责回复客户咨询,做好客户咨询登记工作; 2、根据客户送检要求帮助客户安排测试,并负责报告发送和发票邮寄; 3、维护老客户并跟进咨询中新客户; 4、客户投诉回复及处理。 任职要求: 1、大专及以上学历水平,英语四级或四级以上水平; 2、熟悉WORD/EXCEL等Office办公软件; 2、普通话标准,有良好的沟通能力; 3、热情大方,积极主动。 薪资待遇: 基本工资+话费补贴+交通补贴+满勤奖+绩效奖+五险=RMB2500-5000/月; 年底奖金。
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